ＡＫＢ４８グループチケットセンター

よくお寄せいただくお問い合わせやご意見についてQ＆Aでご案内しています。
メールによるお問い合わせの回答には時間がかかる場合がございますので、お問合わせの前にぜひお読みください。

ＡＫＢ４８グループＩＤを、覚えやすいものに変更したいのですが。

恐れ入りますが、こちらから発行させていただく指定のものとなります。また、一度お手続きいただいたＡＫＢ４８グループＩＤの変更はできません。

ＡＫＢ４８グループＩＤ、パスワードが合っているはずなのに、ログインできません。

入力の際、大文字／小文字、全角／半角を間違えていたり、あるいは、テンキーを使用して数字を入力したときに、「NumLock」を解除していたりする可能性があります。
キーボードの設定を確認して、再度ＡＫＢ４８グループＩＤとパスワードをご入力下さい。

ＡＫＢ４８グループＩＤを忘れてしまいました。どうすれば良いでしょうか。

ログイン画面に「IDを忘れた方」というメニューがございます。こちらから、メールアドレスをご入力いただくと、ＡＫＢ４８グループＩＤがお手元に届きます。大切に保管していただきますよう、お願いいたします。

パスワードを忘れてしまいました。どうすれば良いでしょうか。

ログイン画面に「パスワードを忘れた方」というメニューがございます。こちらから、メールアドレス、ＡＫＢ４８グループＩＤ、生年月日をご入力いただくと、再発行されたパスワードがお手元に届きます。大切に保管していただきますよう、お願いいたします。

ＡＫＢ４８グループＩＤとパスワード発行後、会員権利登録をしようとしているのですがログインできません。

ＡＫＢ４８グループＩＤ、パスワードは新規発行されたものかどうかご確認ください。（登録完了メールをご参照ください）
また、下記がよく認証できない事例としてございます。ご確認ください。
・入力欄にスペースが入っておりませんか。
・パスワードの文字列のなかに、大文字英語のアイ（I）、小文字英語のエル（l）、数字のイチ（1）が入っている方は、端末によっては、同じ表記になるためご注意ください。（すべて入力してお試しください）