よくある質問(電子チケットについて)

よくお寄せいただくお問い合わせやご意見についてQ&Aでご案内しています。
メールによるお問い合わせの回答には時間がかかる場合がございますので、お問合わせの前にぜひお読みください。

電子チケットはどの劇場公演でも利用できるのですか?

劇場公演については、NGT48劇場公演のみご利用頂けます。
公演日当日はマイページのQRコードにより、来場確認、整列確認、入場確認を行います。
ご来場の際は、スマートフォンまたは携帯電話でマイページのQRコードが表示できるようにご準備下さい。
QRコードのスクリーンショットやキャプチャのご利用は禁止とさせて頂いておりますので、予めご了承ください。

電子チケットはどのイベント・コンサートでも利用できるのですか?

電子チケットをご利用頂けるイベント・コンサートとご利用頂けないイベント・コンサートがあります。
各イベント・コンサートのお申込みページに「お受取方法」の記載がありますのでお申込時にご確認下さい。
各イベント・コンサートの電子チケットは「AKB48グループチケットセンター電子チケットアプリ」でご利用頂けます。

「AKB48グループチケットセンター電子チケットアプリ」とは何ですか?

電子チケットの発券と、発券された電子チケットで入場ができるサービスです。
アプリをダウンロードしてお使い頂きます。
AKB48グループチケットセンター電子チケットアプリの詳細は、アプリ提供会社(EMTG株式会社)の ご利用ガイド をご確認下さい。
AKB48グループチケットセンター電子チケットアプリについてのお問合せは、アプリ提供会社(EMTG株式会社)カスタマーサポート support_akb48group@emtg.co.jp までお願いします。

「AKB48グループチケットセンター電子チケットアプリ」は誰でも利用できるのですか?

「AKB48グループチケットセンター電子チケットアプリ」には以下のご利用制限がありますのでご注意下さい。

・AKB48グループチケットセンター電子チケットアプリは【スマートフォン専用】です。
・※申込時にはデバイス端末は問いませんが、発券機能としてはスマートフォン専用となります。(フィーチャーフォン端末で公演申込をいただき、発券アプリはスマートフォン端末で受け取ることは可能です)
・インターネット接続が可能な090、080、070で始まる日本国内で契約している携帯電話番号を持った、通話機能付きのスマートフォンに限ります。
・Android 4.4以上、iOS 9.0 以上でご利用いただけます(一部非対応のスマートフォンもございます)
・App Store、Google Play非対応のスマートフォン、SMS機能が無いスマートフォン、および、MVNOでの提供による格安SIMのスマートフォンではご利用できません。
・パソコン、フィーチャーフォン、タブレット端末、らくらくスマートフォン、ガラホではご利用いただけませんのでご注意ください。

上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、お問い合わせ

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